Omdat ik, en daarmee itContinues, voor een Content Creator te weinig eigen content creëer begin ik vanaf vandaag met de “This Week at itContinues”-post. Deze blog neemt je mee in de ontwikkelingen binnen itContinues en het deel van de markt die ik volg. De “This Week at”-aanpak is geïnspireerd door een game developer die ik waardeer.
De wekelijkse “This Week at”-post past in de transitie van traditionele Advertising & Marketing naar Story Driven-Marketing. In deze posts neem ik je mee in binnen itContinues, Digital Marketing en lopende projecten.
Nu deze introductie is gedaan, de eerste “This Week at itContinues”.
Afgelopen week was wat vreemd, omdat Woensdag verloren is gegaan door de Booster-prik. Hier had ik rekening mee gehouden in mijn planning en hoewel ik mijn planning met moeite heb kunnen voltooien. Kan je simpelweg niet hetzelfde doen over de week gezien.
De opname van de Google Ads cursus vordert gestaag. Ik heb nu 20% van de hele cursus opgenomen. Jammer genoeg is het script dusdanig lang geleden geschreven dat het wat aan het dateren. Bijvoorbeeld, de wijziging van Expanded Tekst Ads naar Responsive Text Ads. Dit betekent dat alles over advertentieteksten en optimalisatie op de schop moet.
Eerlijk, ik ben niet onder de indruk van deze “nieuwe” advertentievorm. Het voelt een beetje als Google die zegt, “jullie kunnen geen goede advertenties schrijven, dus gaan wij dit wel doen”. Dynamic Search Ads zijn hier ook een voorbeeld van. Ze hebben hun machine learning algoritmes nog niet goed genoeg kunnen trainen om het daadwerkelijk “goed” te doen.
Wat ik vervelend vind aan deze ontwikkeling is dat Google Ads steeds meer een black box wordt. De data die je Google Ads krijgt is steeds minder begrijpelijk of te vertrouwen. Je weet immers over het proces en hoe de uitkomst tot stand komt of überhaupt wat er getoond wordt. Wat Google ook doet is arbitraire drempelwaardes opleggen om de data überhaupt te vertonen. Want heeft een Responsive Text Ad minder dan 5000 vertoningen, dan toont Google je eigenlijk niets. Dit heeft tot gevolg dat long-tail keywords nauwelijks te optimaliseren zijn.
Voorheen kon ik een advertentie met deze specifieke copy individueel optimaliseren. Dit is in de nieuwe situatie niet meer mogelijk. Waardoor advertentiegroepen groter moeten worden om uberhaupt tot de drempelwaardes te komen.
Ook de advertentieteksten zijn nauwelijks te optimaliseren. Het lijkt makkelijker met Responsive Test Ads. Maar dit is optisch bedrog. Het is namelijk nauwelijks meer te controleren vanwege de vele permutaties.
Daarnaast is deze wijziging maakt keyword optimalisatie ook meer obscuur. Broad en Exact match zijn immers niet meer hetzelfde als ze 5 jaar geleden waren. Exacte matches bevatten inmiddels ook andere vervoegingen en het is een kwestie van tijd voordat Google besluit om hier ook andere optie in op te nemen.
Al met al voelt het als achteruitgang verhuld onder de noemer,
“Wij, Google, verzamelen zoveel data over de gebruiker dat onze klanten het niet meer kunnen bevatten.” Wat volgens mij waar is, maar ze stoppen nu zelfs met het inzichtelijk maken van de data naar hun klant. Tegelijk zie ik in onderzoeken terug dat de effectiviteit van Google Ads teruglopen. Want toen Google Ads startte, onder de AdWords-naam, wist het nog 25% van haar gebruikers te verleiden tot een klik, inmiddels is dat teruggelopen tot maximaal 15%.
Dit zegt mij dat het vertrouwen in Google Ads terugloopt, dit werd het afgelopen decennium verbloemd door de groei van gebruikers. Maar ook deze stagneert en loopt zelfs terug.
Waar ik me niet kon voorstellen dat Google ooit zou worden onttroond als “vriendelijke dictator van het Internet”. Kan ik me inmiddels niet meer voorstellen dat ze over 10 jaar niet een serieuze uitdager hebben op hun primaire product. Begrijp me niet verkeerd, Google blijft wel bestaan, maar het zal een soort van IBM-draai maken.
Maar het feit dat ik deze ontwikkeling zie bij 2 van de 4 FANG-bedrijven (Facebook, Amazon, Netflix, Google) ondersteunt mijn koerscorrectie naar Data- & Story-Driven Marketing. Want we kunnen er niet op vertrouwen dat de kanalen hetzelfde blijven.
Dit lijkt me voldoende voor een eerste “This week at itContinues”. Schrijf je in voor de nieuwsbrief als je deze berichten standaard in je mailbox wilt ontvangen. Krijg je net als ik veel te veel nieuwsbrieven in je mailbox, houdt dan de social media kanalen van itContinues in de gaten. Of bezoek volgende week gewoon weer de Blog-sectie van deze website.
Op 31 Augustus kondigde Google aan dat de ondersteuning voor Expanded Text Ads (ETA) verdwijnt per 30 juni 2022 en dat is vervelend, want het betekent verandering. Of de verandering van ETA’s naar Responsive Text Ads goed, of slecht is, kan ik niet zeggen. Maar mijn ervaring leert mij dat een dergelijke wijziging minder relevant is dan deze lijkt.
Toen we overgingen van de klassieke Text Ad (25-35-35 tekens) naar de Expanded Text Ads (20-20(-20)-90-90 tekens) vertelde Google ons dat de CTR van ETA’s zo’n 15% hoger lag dan die van de klassieke Text Ad. Fair enough, dat leek te kloppen. Maar zodra er geen Classic Text Ads meer werden vertoont droogde dat verschil direct op.
Nu gaan we over van ETA’s naar Responsive Text Ads (RTA) en ook hier wordt verkondigt dat er een 15% verbetering van CTR zal plaatsvinden wanneer je over gaat. Maar ook dit verschil zal snel opdrogen. De kern van het schrijven van goede tekst advertenties blijft immer hetzelfde. Je zult goed moeten aansluiten op de zoekvraag van de gebruiker.
Het Advertentieoptimalisatie proces gaat veranderen voor Responsive Text Ads.
Waar wij voorheen zelf de tests voerde door een één of meerdere varianten toe te voegen aan de advertentiegroep. Vaak door regels te wisselen, of door kleine variaties te creeren, mixt en mengt Google ze nu voor ons. Hiermee zet Google de trend van Google Ads ombouwen tot een black box door. Maar gelukkig is dit niet heel anders dan wat we al deden.
Wat wel vervelend is, is dat Google de drempel om het benodigde “prestaties”-tabblad weer te geven hoog ligt. Hoewel dit een valide reden kan zijn – je hebt immers vertoningen nodig om tot statistisch relevante besluiten te komen – lijkt het er meer op dat Google iedereen zo snel mogelijk over op RTA’s wil hebben.
Kortom, hoe langer je blijft hangen bij jouw ETA’s hoe minder makkelijk jij je advertenties kan optimaliseren per 1 juli 2022. Ik ben de afgelopen maanden ook bijven hangen bij ETA’s en daardoor heb ik nu geen voorbeelden te tonen.
Je moet dus over en ik kan een aanzienlijk stuk van de cursus opnieuw voorbereiden.
Wat een ‘voordeel’ is, is dat je weet dat mijn Google Ads beginners cursus up-to-date gaat zijn en dat je direct wordt meegenomen in de laatste ontwikkelingen. Ik ben op dit moment alle lessen aan het opnemen. Houdt deze blog en de socials in de gaten voor de launch.
Je denkt dat het pijn doet voor een SEA consultant met meer dan 10 jaar ervaring om zeggen dat jouw functie minder effectief wordt. Maar dat is het totaal niet, het is iets dat ik al weet sinds ik besloot om mijn carrière in Digital Marketing te starten. Wat me wel pijn doet, is dat ik mijn omscholing niet eerder startte.
Want ik ben die digital advertising specialist die een ad-blocker gebruikt. Ook ben ik die SEA-consultant die de connectie met SEO, organic social en copywriting zoekt. Ik geloof namelijk in de kracht van een verhaal. Ik ben die consultant die met pijn in zijn hart “ja”-knikte wanneer ik geacht werd om display advertising te adviseren.
Want ik geloof niet in “de kracht van adverteren”.
Ik geloof dat adverteren de zoektocht is naar een quick-fix voor verkeer naar een slecht verhaal. Goede verhalen zijn immers schaars. Ik weet ook hoe dit komt, want een goed verhaal ontwikkelen kost immers tijd en vereist vertrouwen.
Goed verhaal hebben en de content die het onderstreept is; Spannend, Moeilijk, Frustrerend, Dankbaar, Tijdverslindend, Vol tegenslagen, Kleine en grote Successen, Vallen, Opstaan, Op je bek getimmerd worden voor niet waargemaakte, maar gewekte verwachtingen.
Toch is deze weg van veel weerstand de weg dit ik wil bewandelen met met itContinues. Het is waar ik dagelijks mee bezig ben, over leer en waar ik enthousiast van wordt. Dit is de richting die, mits jij het lef hebt, altijd werkt. Toch heeft adverteren heeft een rol in dit verhaal, maar misschien niet de rol die jij verwacht.
De waarde van digital advertising verandert
Omdat Search Engine Advertising toch 15% van het totale aantal klikken op Google voor zijn rekening neemt is het inderdaad die shortcut naar traffic. Dit is zeker aan het begin het ontwikkelingstraject van een goed verhaal waardevol. Het is de manier om snel te testen of mensen jouw verhaal relevant genoeg vinden om er iets mee te doen. Het is namelijk de goede manier om mensen in contact te laten komen met jouw verhaal. Dat verhaal te testen en verbeteren.
Ditzelfde geldt binnen social advertising. Een virale post is de heilige graal van social content. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw social content viraal gaat en door nieuwe mensen wordt gevonden zonder te adverteren. Zeker in het begin is dit nagenoeg onmogelijk de beste manier om uit te vinden wat werkt, is door te testen.
Advertenties gaan zelden viraal, tenzij ze een goed verhaal vertellen. Het budget bepaalt nooit het succes van een advertentie. Dat doet het verhaal dat je vertelt. De meeste mensen slaan dit over omdat ze snel hun doelen willen bereiken. Maar een goed verhaal ontwikkelen doet pijn, net als het schrijven van een boek. Wat niet gek is, want het is nagenoeg hetzelfde. Slaat het verhaal niet aan dan voelt het als een afwijzing.
Niemand wil afgewezen worden, ik net zo min. Daarom school ik mezelf om. Het verhaal komt eerst omdat dit altijd zijn waarde behoud, ongeacht de toekomstige technische ontwikkelingen. Verhalen liggen aan de basis van al onze communicatie en hoe de mens de wereld ziet en begrijpt.
Story Driven marketing test je rond een kampvuur
Wanneer jij rond een kampvuur zit en iemand vraagt naar wat jij doet, dan moet jij een pakkend verhaal kunnen vertellen over de waarde dat waar jij aan werkt toevoegt aan de wereld. Hoe lang dit verhaal duurt is niet relevant, maar het moet pakken.
Houdt jij de aandacht van mensen vast? Dan is je verhaal niet goed genoeg, niet af of heeft het vernieuwing nodig. Het is een doorlopend en sturend proces van iedere ondernemer en mens. Dus besteed er meer aandacht aan dan je nu doet, want de kans dat jouw merkverhaal niet goed genoeg is, is gigantisch.
Heb jij vragen over deze blog? Vraag me wat je wilt weten in de reacties onder de post.
Hoe vet is het dat jij deze podcast hebt gevonden. Dit betekent dat je houdt van zowel verhalen als experimenten.
Mijn naam is Hervé Maas en welkom bij de Continu Experimenteren Podcast
Deze Podcast combineert het vertellen van verhalen met experimenteren. De Experimenten vormen de basis van het verhaal dat ik vertel. Zo vertel ik het verhaal van itContinues en de mensen waarmee ik werk. Het is een continu verhaal dat je meeneemt in de ontwikkeling van itContinues, mezelf en anderen.
Waar haal ik inspiratie en ideeën vandaan? Hoe maak ik daar wat interessants van?
Want om eerlijk te zijn. Het proces is simpel maar niet makkelijk. Ik neem je mee het ontwikkelingsproces en bij de experimenten die ons vertellen of we op het juiste pad zitten.
Gaandeweg zullen andere ondernemers en interessante personen aan het woord komen om hun visie op experimenten te geven.
Want in tegenstelling tot wat de meeste denken. Iets nieuws begint niet met een idee, maar met de eerste actie in die het idee vormt. Vervolgens helpen experimenten bij het bepalen van de juiste acties en ontginnen de benodigde grondstoffen om het product beter te maken.
Wat ik nu beschrijf lijkt op “Growth Hacking” maar deze term zal ik niet gebruiken om wat ik doe te definiëren. Want zodra iemand Growth Hacking gaat uitleggen dan spreken ze over de best practices en tactieken die zij toe pasten om een bedrijf zo snel mogelijk te laten groeien.
Maar is ongeremde groei wel wat je zoekt?
Lees het artikel van TechCrunch “When Growth Hacking goes Bad”, link in de beschrijving maar eens. Vaak wordt Growth Hacking gebruikt om ego strelende statistieken te helpen groeien. Natuurlijk gat er ook veel goed, ik wil mijn mede Growth Hackers niet in een kwaad daglicht zetten. Maar ik ben van mening dat veel growth hackers enkel bezig zijn met de statistieken en niet met het verhaal en de bottlenecks van een onderneming.
Uiteindelijk draait het om het toevoegen van waarde aan de wereld. Niet om groei of winst maken. Groei en winst zijn niet de grondstoffen voor succes.
De grondstoffen succes zijn:
Verhalen, Interacties en Doelen.
Gedurende de experimenten die we uitvoeren, gaan we deze grondstoffen vinden en vervaardigen tot dat wat de wereld van waarde is.
Dus volg de podcast op Spotify, Apple Podcasts of waar jij jouw favoriete podcasts ook luistert.
Adverteren op het internet kan op vele verschillende manieren. De twee grootste platformen zijn Google- en Facebook Ads. Via deze advertentieplatformen kan je mensen bereiken in vele verschillende vormen. Zoals tekst, afbeelding en video. Toch zijn er grote verschillen tussen de twee platformen en hun gebruikers. En waarom zijn tekst advertenties zo effectief? Deze blog biedt antwoorden.
Dat ik Facebook- en Google gebruikers zie als twee totaal verschillende partijen, is eigenlijk grappig. Want we zijn (bijna) allemaal Google- & Facebook gebruikers. Toch vertonen we binnen deze platformen verschillend gedrag.
Laten we eerlijk zijn, optisch zijn Facebook Ads sterker. Facebook advertenties bevatten altijd afbeeldingen of video’s. Deze beelden zijn een integraal onderdeel van een Facebook advertentie. Beelden laten veel meer zien van wat we willen tonen als adverteerder. Naast een kracht is dit een probleem. Als adverteerder maken een advertentie die toont tonen wat wij willen tonen. Dat is niet persé wat de Facebook gebruiker wil zien.
Een Google Ads zoekadvertentie is een stuk ‘saaier’. Drie keer 30 tekens als kop en twee keer 90 tekens voor een beschrijving. Daar moeten we het mee doen. Toch is deze advertentie doorgaans effectiever qua doorklik- en conversie ratio, dan een advertentie op Facebook.
Effectiviteit van een advertentie heeft te maken met onze intenties op het betreffende platform.
Op het Google Zoekplatform zijn we op zoek naar een antwoord op een vraag of probleem. Binnen de Facebook omgeving kijken we wat onze vrienden aan het doen zijn en te vertellen hebben. Duidelijk een heel andere beginpunt. Wanneer we een behoefte, probleem of vraag hebben dan staan we open voor suggestie. Wanneer we actief zijn op Facebook zijn onze behoefte al aan het vervullen. De behoefte om te weten wat onze naasten aan het doen zijn.
Daarmee hebben Google Search Ads een psychologische voordeel boven Facebook- en Instagram Ads. Google Ads heeft nog een ander, blijvend voordeel boven Facebook Ads en dat te maken heeft met verwachtingen.
Op Facebook verwachten mensen binnen het Facebook ecosysteem (lees: de website) te blijven. Facebook probeert feitelijk “het internet” te zijn. Wanneer je klikt op een Google zoekresultaat of advertentie dan verwacht je naar een andere website te gaan. Dit heeft onder andere effect op de bounce rate van de bezoeker. Een gebruiker vanuit Facebook heeft daarom een hogere bounce rate dan een gebruiker vanuit Google. Dan maakt het niet eens uit of het vanuit een organisch resultaat is, of een advertentie.
Kortom, wanneer “conversie op de eigen website” het doel is, dan zijn Google Zoekadvertenties effectiever dan Facebook Ads.
Heb jij het doel om mensen naar jouw website te krijgen en vindt die conversie plaats op jouw website, zoals een verkoop? Dan is het handig om je eigen Google Ads Campagnes te kunnen opzetten en beheren.
Wil jij dit leren op een productieve en effectieve wijze? Schrijf jezelf dan vrijblijvend in voor de cursus “Google Ads: Makkelijk geleerd”
Dan houden wij je op de hoogte van ontwikkelingen rondom deze cursus. Naar verwachitng lanceren we de cursus in Januari via Udemy. Iedereen die zich vooraf heeft ingeschreven krijgt een interessante korting op de cursus en een aantal van de inschrijvingen krijgen preview toegang tot de cursus.
Schrijf je dus nu in wanneer je interesse hebt om te leren hoe je Google Ads campagnes op zet.
